Häufig gestellte Fragen

Passt Dogrider® auf mein Fahrrad?

Dogrider® ist mit den meisten Fahrrädern kompatibel. Detaillierte Informationen finden Sie in der Kategorie „Montage“.

Ist Dogrider® für jede Hunderasse geeignet?

Das „Basisset“ ist für kleine Hunderassen bis ca. 10 kg ausgelegt. Genauere Informationen finden Sie in der Kategorie „Montage“.

Wofür ist das „Basisset mit Einlage“ gedacht?

Diese Variante ist besonders für sehr kleine Hunde bis ca. 5 kg geeignet.

Wofür dient der Artikel „Einlage“?

Das Hundebett wird in das „Basisset“ eingelegt und ist ideal für sehr kleine Hunde bis ca. 5 kg.

Kann sich mein Hund verletzen oder herausfallen?

Ihr Hund ist im Dogrider® mit einem Sicherheitsgeschirr fixiert und somit zuverlässig gesichert.

Beeinträchtigt der Sitz das Treten in die Pedale?

Im Vergleich zu einem Kindersitz ist unser Sitz etwa halb so breit. Die Form wurde so konstruiert, dass sie beim Treten nicht stört.
Kann ich den Sitz zurückgeben, wenn mein Hund nicht hineinpasst oder er nicht mit meinem Fahrrad kompatibel ist?
Ja, Sie können den unbenutzten und unbeschädigten Sitz innerhalb von 20 Tagen zurückgeben.

Wie kann ich die gekaufte Ware zurücksenden?

Innerhalb von 20 Tagen können Sie den Sitz auf eigene Kosten mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl zurücksenden. Bitte senden Sie uns vorab das ausgefüllte Formular „Widerrufsrecht“ (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen) per E-Mail an [email protected].

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich nach Erhalt und Prüfung der Ware. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Bestätigung „Eingang der Rücksendung“.

Was soll ich tun, wenn die bestellte Ware beschädigt ankommt?

Sollte das Paket bei der Annahme deutlich sichtbare Schäden aufweisen, verweigern Sie bitte die Annahme (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Falls Sie nach dem Auspacken Transportschäden feststellen, informieren Sie bitte umgehend den Verkäufer (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).